Pravidlá ochrany osobných údajov našej spoločnosti Topforsport s.r.o.

Nižšie uvedené pravidlá ochrany osobných údajov sú platné pre podnikateľské aktivity obchodnej spoločnosti Topforsport s.r.o., IČO 292 13 291, so sídlom Dukelská trieda 1666/106, 614 00 Brno, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 66187 (ďalej len ako Topforsport s.r.o.). Tieto pravidlá sú platné pre všetok prevádzkový chod internetového obchodu prevádzkovaného spoločnosťou Topforsport s.r.o. - 11teamsportsskz (ďalej súhrnne ako internetové obchody alebo internetový obchod) a ich relevantné časti sú platné aj pre kontakt so zákazníkmi v kamenných predajniach spoločnosti Topforsport s.r.o.

Topforsport s.r.o. je vo vzťahu k osobným údajom zákazníkov a používateľov internetových obchodov a kamenných predajní prevádzkovaných Topforsport s.r.o. správcom osobných údajov v zmysle ZOOÚ a nariadenia.

Doručovacia adresa: Dukelská trieda 1666/106, 614 00 Brno, Česká republika

Telefónne číslo: 02 33 056 449

Kontaktný e-mail: info@weplayhandball.sk

Pravidlá ochrany osobných údajov sa vzťahujú na zákazníkov a používateľov internetových obchodov alebo kamenných predajní Topforsport s.r.o., ktorí sú fyzickými osobami.

1. Používateľský účet

Na každom z internetových obchodov prevádzkovaných Topforsport s.r.o. máš možnosť zaregistrovať sa ako nový zákazník/používateľ a čerpať tak rad výhod. Do registračného formulára je potrebné vyplniť požadované údaje, najmä meno, priezvisko, adresu, telefón a kontaktný e-mail. Odoslaním týchto údajov a potvrdením zaslaného e-mailu dôjde k založeniu používateľského účtu. Týmto poskytujete Topforsport s.r.o. osobné údaje a súhlasíte s ich spracovaním, ako ste boli informovaní pri vyplnení registračného formulára a jeho odoslaní.

Pre prístup do používateľského účtu je nevyhnutné zvoliť si používateľské meno a heslo. Zvoľte ich prosím tak, aby ste v maximálnej možnej miere zabránili ich neoprávnenému použitiu treťou osobou. Hoci sa snažíme vaše osobné údaje maximálne chrániť, pri použití správnych prihlasovacích údajov už nemôžeme ďalej overovať, či ste to skutočne vy, kto sa k účtu prihlasuje. Ak by došlo k zneužitiu vašich prihlasovacích údajov, ten, kto údaje zneužil, získa prístup k vašim osobným údajom zadaným pri registrácii. Prihlasovacie údaje do používateľského účtu preto uchovávajte v tajnosti. V opačnom prípade nenesie Topforsport s.r.o. zodpovednosť za prípadné zneužitie používateľského účtu či údajov v ňom obsiahnutých treťou osobou.

Informácie uvádzané pri registrácii musia byť pravdivé a úplné. Účet, pri ktorého založení boli použité nepravdivé alebo neúplné údaje, môžeme bez náhrady zrušiť. Rovnako môžeme naložiť aj s používateľským účtom, prostredníctvom ktorého bude dochádzať k porušovaniu právnych predpisov alebo dobrých mravov. V prípade zmien vo vašich údajoch odporúčame vykonať ich bezodkladnú úpravu v používateľskom účte, prípadne môžete využiť niektorý z vyššie uvedených kontaktov, aby ste nám zmenu oznámili.

2. Ochrana osobných údajov

Vyplnením objednávky, založením používateľského účtu, prihlásením sa na odber noviniek, komentovaním a hodnotením tovaru či uplatnením práv z kúpnej zmluvy poskytujete spoločnosti Topforsport s.r.o. niektoré vaše osobné údaje. Ako vás informujeme pri zadaní osobných údajov, väčšinou z týchto úkonov udeľujete súhlas so spracovávaním poskytnutých osobných údajov v uvedenom rozsahu a na uvedené účely, a to vo väčšine prípadov až do doby vyjadrenia nesúhlasu s ďalším takým spracovávaním. Pre spracovanie vašich osobných údajov totiž musíme vždy mať zákonný dôvod. V prípade registrácie na odber noviniek a založenia používateľského účtu bez objednania tovaru je takým zákonným dôvodom váš súhlas so spracovaním vašich údajov, ktorý udeľujete odoslaním zadaných osobných údajov a načítaním odkazu z potvrdzovacieho e-mailu. Ak údaje zadávate pri objednávke tovaru, jeho vrátení či reklamácii, je zákonným dôvodom ich spracovania skutočnosť, že údaje potrebujeme na uzavretie kúpnej zmluvy a plnenie našich povinností z nej vyplývajúcich. V niektorých prípadoch môžeme časť vašich osobných údajov (napríklad e-mailovú adresu) spracovávať z dôvodu nášho oprávneného záujmu, ktorým je najmä rozvoj, propagácia a zlepšovanie nášho podnikania.

Pri spracúvaní tvojich osobných údajov postupujeme v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 101/2000 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „ZOOÚ"), v znení neskorších predpisov a s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len ako „nariadenie").

2.1 Čo je osobným údajom?

Osobným údajom je taká informácia, ktorú nám poskytujete v rámci vyplnenia objednávky, registrácie a ďalších činností na niektorom z internetových obchodov prevádzkovaných Topforsport s.r.o. alebo pri osobnom jednaní na kamennej predajni. Osobným údajom sa rozumie každá informácia, ktorá identifikuje alebo môže identifikovať konkrétnu osobu. Osobnými údajmi sú tak najmä, avšak nie výlučne, meno a priezvisko, fotografia, dátum narodenia, e-mailová adresa a adresa bydliska či telefónne číslo. Môžu nimi byť ale aj menej obvyklé údaje, ako je napríklad číslo účtu, pretože aj jeho prostredníctvom môže dôjsť k identifikácii konkrétnej osoby.

Niektoré údaje získavame automaticky počas vašej návštevy internetového obchodu. Týmito údajmi sú IP adresa, typ prehliadača, zariadenie a operačný systém, doba a počet prístupov na webové rozhranie, informácie získané pomocou cookies a ďalšie podobné informácie. Upozorňujeme, že tieto ďalšie údaje môžeme získavať aj bez založenia užívateľského účtu a bez ohľadu na to, či v internetovom obchode nakupujete alebo nie. Tieto ďalšie údaje nám pomáhajú zisťovať cookies, o ktorých používaní sme vás informovali po vašom príchode na stránky internetového obchodu.

Nezáleží na tom, či osobné údaje poskytujete na internete alebo pri objednávaní tovaru v predajni. Ak aj tam, pri osobnom kontakte s naším zamestnancom, poskytujete svoje osobné údaje za účelom objednania tovaru alebo jeho dodania, vzťahujú sa na vás ďalej uvedené informácie.

2.2 Ako sa osobné údaje využívajú?

Prostredníctvom osobných a ďalších údajov vám umožňujeme prístup k vášmu užívateľskému účtu a využívanie s tým spojených výhod v rámci vášho pohybu na stránkach internetového obchodu. Sú pre nás rovnako nevyhnutné v prípade, že u nás objednáte tovar, aby sme vedeli, s kým zmluvu uzatvárame, mohli vám tovar doručiť a v prípade potreby vás mohli kontaktovať.

Ďalej využívame tieto údaje na komunikáciu týkajúcu sa správy vášho používateľského účtu a poskytovanie používateľskej podpory. Údaje môžu byť použité na zlepšovanie našich služieb, vrátane analýzy správania používateľov internetových obchodov prevádzkovaných spoločnosťou Topforsport s.r.o.

Údaje môžu byť tiež využité na obchodné a marketingové účely, teda na vedenie databázy zákazníkov, registrovaných používateľov a odberateľov noviniek a na ponuku tovaru a služieb, a to na neurčitú dobu, najneskôr však do vznesenia námietky či žiadosti o výmaz údajov, čo je v týchto pravidlách vysvetlené ďalej. Odoslaním objednávky alebo založením používateľského účtu súhlasíš so zasielaním obchodných oznámení, o čom sme ťa pred poskytnutím osobných údajov informovali.

Súhlas so zasielaním obchodných oznámení a elektronickej pošty na účely priameho marketingu môžeš kedykoľvek odvolať formou e-mailu na našu kontaktnú e-mailovú adresu alebo prostredníctvom odkazu v obchodnom oznámení

2.3 Ako spravujeme a spracúvame tvoje osobné údaje?

Spoločnosť Topforsport s.r.o. je správcom osobných údajov v zmysle ZOOÚ aj nariadenia a je vedená v registri Úradu na ochranu osobných údajov pod registračným číslom 00038046

Spracovaním vašich osobných a ďalších údajov môžeme poveriť tretiu osobu ako spracovateľa. Spracovateľ je osoba, ktorej za vopred stanoveným účelom odovzdáme vaše osobné údaje a táto s nimi nemôže svojvoľne nakladať, ale vždy len spôsobom, ktorý jej určíme. Môže to byť napríklad prevádzkovateľ dátových úložísk, na ktorých máme vaše osobné údaje uložené.

Osobné údaje z uskutočnených obchodov budú spracovávané po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie kúpnej zmluvy a na zabezpečenie realizácie práv a povinností kupujúceho aj predávajúceho. Údaje spracovávané z týchto dôvodov nebudú spracovávané dlhšie ako 10 rokov od uzavretia kúpnej zmluvy. Ak budú osobné údaje spracovávané na základe registrácie na odber noviniek alebo vytvorenia užívateľského účtu, budú údaje spracované do momentu, kým odvoláš svoj súhlas so spracovaním osobných údajov pre tieto účely alebo nám iným spôsobom nedáš najavo, že si už spracovanie tvojich údajov nepraješ. Osobné údaje budú spracovávané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.

2.4 Komu sú osobné údaje poskytované?

Vaše osobné údaje neposkytujeme žiadnej ďalšej osobe bez toho, aby sme vás o tejto možnosti pri ich získaní neinformovali, pokiaľ potreba poskytnutia údajov nevyplýva z povahy účelu, na ktorý sú poskytované. Tieto ďalšie osoby môžu byť zastúpené externými dopravcami a osobami podieľajúcimi sa na dodaní tovaru, prípadne poskytnutí služby. Takýmto osobám sú vaše osobné údaje poskytované v minimálnom rozsahu, ktorý je nevyhnutný pre doručenie tovaru alebo poskytnutie služby. Ak budeme vaše údaje využívať na marketingové účely, môžeme ich poskytnúť osobe, ktorá pre nás tieto činnosti zabezpečuje, a to opäť len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný pre poskytovanú marketingovú službu.

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tieto vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov pre účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Pre zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu pre tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane pre jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maili s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

2.5 Aké práva máš v súvislosti so spracovaním osobných údajov?

V súvislosti so spracovaním tvojich osobných údajov máš celý rad práv a oprávnení, ktoré môžeš voči správcovi osobných údajov uplatňovať. Máš právo na prístup k tvojim osobným údajom spracovávaným spoločnosťou Topforsport s.r.o. a právo na informácie o ich spracovaní (informácie o účele spracovania, aké údaje o tebe spracúvame, informácie o zdrojoch týchto údajov, informácie o príjemcoch týchto údajov). Tieto informácie ti budú bez zbytočného odkladu poskytnuté na požiadanie, rovnako ako potvrdenie, či o tebe spracúvame nejaké osobné údaje. Za poskytnutie informácií o spracovaní osobných údajov môžeme požadovať primeranú úhradu neprevyšujúcu náklady nevyhnutné na poskytnutie informácie.

Ďalej máš právo požadovať opravu nepresných alebo následne zmenených osobných údajov alebo ich vymazanie, prípadne vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov. Na základe tvojej písomnej žiadosti odstránime tvoje osobné údaje z databázy. Žiadosť o vymazanie osobných údajov by mala byť založená na niektorom z dôvodov stanovených v čl. 17 ods. 1 nariadenia. Do doby, kým rozhodneme o tvojej požiadavke na opravu osobných údajov alebo ich vymazanie, máš právo požadovať, aby sme spracovanie dotknutých údajov obmedzili.

Ak spracúvame osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Ak ho odvoláte, nie je tým dotknutá oprávnenosť spracovania vykonaného pred odvolaním súhlasu.

V prípade, že spracúvame vaše údaje na základe nášho oprávneného záujmu na ich spracovaní, máte právo vzniesť námietku proti takémuto spracovaniu a my vaše údaje nebudeme spracúvať až do doby, kým nepredvedieme závažné oprávnené dôvody na ich spracovanie. Ak by naším oprávneným záujmom bol priamy marketing, vznesenie námietky bez ďalšieho znamená ukončenie spracovania osobných údajov pre tento účel.

Ak je právnym dôvodom spracovania vašich osobných údajov udelenie súhlasu s ich spracovaním a je vykonávané automatizovane, teda napríklad ich automatickým uložením do databázy po ich zadaní v internetovom obchode, máte právo požadovať, aby sme vám na účel ich odovzdania inému správcovi tieto údaje poskytli vo strojovo čitateľnom formáte.

Ak sa domnievate, že naša spoločnosť alebo spracovateľ osobných údajov vykonáva spracovanie vašich osobných údajov, ktoré je v rozpore so zákonom o ochrane osobných údajov alebo s nariadením, môžete:

• požiadať nás alebo spracovateľa o vysvetlenie
• požiadať, aby sme my alebo spracovateľ odstránili takto vzniknutý stav - najmä sa môže jednať o blokovanie, vykonanie opravy, doplnenie alebo likvidáciu osobných údajov
• podať sťažnosť proti takému spracovaniu na Úrade na ochranu osobných údajov

Pri ochrane vašich osobných údajov vám vyjdeme maximálne v ústrety. Ak však nebudete spokojní s vybavením, máte právo obrátiť sa na príslušné orgány, najmä na Úrad na ochranu osobných údajov (www.uoou.cz), ktorý vykonáva dozor nad ochranou osobných údajov v Českej republike. Týmto ustanovením nie je dotknuté vaše oprávnenie obrátiť sa so svojím podnetom na Úrad na ochranu osobných údajov priamo.

3. Ďalšie súvislosti používania internetových obchodov Topforsport s.r.o.

3.1 Čo sú cookies a ako vyjadrím súhlas s ich používaním?

Cookies sú textové súbory ukladané do počítača alebo iného elektronického zariadenia každého návštevníka internetového obchodu, ktoré umožňujú napríklad analýzu spôsobu jeho používania návštevníkmi. Internetové stránky, ktoré cookies uložili do tvojho prehliadača, vďaka nim následne spoznajú, či si stránky už skôr navštívil, či máš tovar v košíku alebo rozrobenú nejakú formuláru, prípadne či si prihlásený.

Pri vašom prvom pripojení na naše webové stránky sa vám zobrazí cookie banner, ktorý vás vyzýva na udelenie súhlasu s používaním cookies na našom webe. Na základe vášho súhlasu využívame analytické a marketingové cookies, ktoré nám umožnia optimalizovať web a ponúkať vám relevantné reklamné oznámenia. Záleží na vašej voľbe, či budete tieto cookies a iné podobné techniky akceptovať, a to buď voľbou tlačidla "Prijať všetko" na cookie lište, alebo si nastavíte súhlasy s cookies podľa vašich preferencií a potrieb poskytnutím súhlasov v podrobnejšom nastavení. Udelené súhlasy môžete rovnakým spôsobom kedykoľvek zmeniť (napríklad prostredníctvom odkazu v päte stránky alebo podrobnejším nastavením), pričom odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania vychádzajúceho zo súhlasu, ktorý bol daný pred jeho odvolaním.

3.2 Môžeš úplne zabrániť ukladaniu súborov cookies vo svojom počítači?

Používanie súborov cookies môžete odmietnuť v preferenčnom centre, ako je popísané vyššie, alebo voľbou v príslušnom nastavení internetového prehliadača, ktorý používate. V tomto ohľade prípadne kontaktujte výrobcu vášho internetového prehliadača. Úplným odmietnutím používania cookies v nastavení prehliadača sa môže stať, že nebudete môcť plne využívať všetky funkcie bežne dostupné na stránkach internetového obchodu. Niektoré z cookies sú totiž pre ich bezchybný chod nevyhnutné. Tieto nevyhnutné cookies sme oprávnení používať aj bez vášho výslovného súhlasu, preto nie je v preferenčnom centre možnosť ich odmietnutia. Sme však povinní vás upozorniť na používanie týchto cookies, čo sme urobili prostredníctvom cookie lišty a tohto dokumentu.

3.3. Kategórie cookies

Na našich webových stránkach využívame nasledujúce kategórie cookies:

Funkčné cookies

Zber a ukladanie týchto súborov cookies nám pomáha zabezpečiť správne základné funkcie našich internetových stránok. Spracovanie týchto údajov je nevyhnutné napríklad na zabezpečenie procesu registrácie, prihlásenia, zabezpečenia webu proti útokom, zlepšovania funkčnosti webu, prispôsobenia funkcionalít, sledovania rýchlosti načítavania stránok a podobne. Bez týchto údajov nemôže web správne fungovať, a preto ich nie je možné odmietnuť.

Analytické cookies

Analytické cookies nám umožňujú získavať informácie o aktivite používateľov v čase na našich internetových stránkach, vďaka ktorým môžeme náš web vylepšovať podľa tvojich potrieb. Slúžia napríklad na sledovanie, ako sa v čase používatelia vracajú, odkiaľ prichádzajú, aké sú ich obľúbené stránky a ako interagujú s jednotlivými komponentmi a funkciami nášho webu.

Marketingové cookies

Spracovanie údajov zo súborov marketingových cookies nám umožní zobrazovať ti reklamné oznámenia na iných internetových stránkach. Používajú sa tiež na sledovanie reklám, na ktoré klikneš, alebo na sledovanie akcií, ktoré vykonáš po kliknutí na reklamu. Spracovanie týchto údajov nám tiež umožňuje vytvárať a zobrazovať reklamy, ktoré sú prispôsobené priamo tebe.